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深圳罗湖区: “数字 政务”升迁服务能力

作者:admin 发布:2020-07-15 01:03 | 点击数:

  7月6日,深圳市罗湖区举办新走政服务大厅启用仪式。据悉,该走政服务大厅是深圳市始个集政务服务、商事登记、出入境、户政、婚姻登记、水电气、社保医保、银走于一体的走政服务大厅,可实现“推开一扇门,可办一切事”。

  据罗湖区委副书记、区长刘智勇介绍,围绕优化营商环境,罗湖区足够发挥新闻化基础益、互联网批准水平高的上风,大力推进“互联网 政务服务”改革,以“数字当局”建设升迁网上政务服务能力;赓续优化完善“一网通办”,完善“i罗湖”一站式政务服务平台建设,走政审批事项100%实现“最多跑一次”,八成多事项“零跑动”,202项营业实现“秒批”。

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  “为解决原政务大厅面积不能、窗口拥挤、功能松散等题目,在深圳市政务服务数据管理局、民政局等部分请示声援下,精心打造了这座新版数字化走政服务大厅。”刘智勇说。

  记者在现场望到,新大厅紧邻罗湖区东湖公园,环境软美。在大厅一楼,入口处便是政务服务的自立服务区,能够办理社保、医保、水电气以及政务服务事项。据罗湖区政务服务数据管理局局长刘楚文介绍,新大厅依托静可不都雅山、动可不都雅水的公园景不都雅,整相符内表空间,建设“公园里”的走政服务大厅。

  “在这边,吾们实现了做事等候与营业受理阻隔,不光为群多挑供安详的等候体验,还能够感受新技术的科技感。”刘楚文通知记者。

  以无感区号服务为例,申请人成功预约后,进入大厅时经由过程人脸识别即可收到短信挑醒,告知已取号成功。面对机器人,申请人也可主动刷脸取号。这两栽取号模式不光升迁了群多做事的便捷性和体验感,而且绿色环保,缩短取号纸张的铺张。不光这样,大厅两层还实现了5GWiFi信号全隐瞒,经由过程5G高清无延长视频,群多与客服可在线上进走可视化互动。5G智能机器人则能清亮迅速晓畅群多需要,公司动态并解应题目,同屏表现做事指南。

  “新大厅是近年来罗湖区政务服务改革的一个缩影。”刘楚文介绍,罗湖区构建了“1 10 83”的政务服务网络,走政服务审批事项向区级层面荟萃,公共服务事项向街道延长,便民服务事项向社区下沉,形成了10分钟政务服务圈。截至上半年,全区83个社区可办政务服务事项全区通办达到431项,方便群多身边事身边办,身边事多点办。

  除了线下做事便利,罗湖还经由过程变革当局审批模式,对营业流程重塑和再造,并依托实时数据比对,实现全过程无人造干预,主动化审批,审批效果及时主动送达线上“秒批”。

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